Эдвардс Деминг совершенно ясно требует, чтобы каста собственников и управленцев типа современных надсмотрщиков над рабами спустилась с неприкосновенных высот, деятельность ее стала прозрачной и ответственной за все, что происходит в фирме. Таким образом, целью руководства должно стать оказание помощи персоналу – быть для него опорой и поддержкой: «Менеджер – наставник и советник, а не судья. Его задача – вызвать доверие, прежде всего, выполнением обещанного».
Каждая организация ориентирована и работает на результат, востребованный потребителем, будь то товар или услуга. В нашем метафорическом примере с музыкальным волчком таким результатом может быть издаваемый им звук, его тембр и громкость, которые зависят от устойчивости и скорости вращения волчка. Для длительной и эффективной деятельности компании в рынке, а значит для долгого и устойчивого вращения, возможно два варианта энергетической подпитки волчка:
Комментариев нет:
Отправить комментарий